たかと
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古いガラケーでネット通販をするのは諦めよう。Amazonですら対応しないのだから

スマホとガラケ_001

どうやら古いガラケーで買い物をするのは諦めた方が良さそうです。

大雨で母親が携帯を水没させました

ある日の大雨で母が携帯電話を水没させました。

携帯を水没させた場合は電源を落し、電池パックを抜いて、真空パックに乾燥剤(シリカゲル)なんかを入れて完全に乾くまで待てばワンチャンスあるらしいのですが、当然母親にそんな知識は無く電源を入れようとして完璧にお逝きになされた模様です。

壊れてしまったものは仕方が無いのでドコモショップに持ち込んだのですが母が使っていたのはSH-11Cという古めのガラケーで同じ機種にすることが出来ないとのこと。

仕方が無いのでSH-07Fという機種にする事になりました。

機種変更に伴うトラブルが発生「買い物が出来ない」

機種変したまでは良かったのですが、しばらくすると母が「この携帯、Amazonにログイン出来ない。あとアイリスプラザも登録出来ない。猫の餌が買えない」と騒ぎ出しました。

私は「どうせメールアドレスかパスワードが間違っているっていうオチでしょ」と考えAmazonのログインに使用するメールアドレスとパスワードを聞いて母の携帯を操作したのですが確かにログイン出来ません。

「メールアドレスとパスワードのどっちか違うんじゃねえか」と思いパソコンでログインを行うと普通にログインが出来たのでどうやら携帯に原因があるようです。

ガラケーで買い物をするのは諦めた方が良さそう

ネットで「ガラケー Amazon 使えない」などのワードで検索をかけてみると、どうやらAmazonに限らずどうもガラケーの機種によっては各種ネット通販はセキュリティなどを理由に対応していないようですね。

私のブログはジャンル的にガラケーのアクセスが無いのもわかりますが、元々勤めていた先のアクセス解析なんかみてもガラケーって数%も無かったですから企業としてはそこの対応にコストを割けないんでしょう。

一応、ドコモに問い合わせてみた

ネットで調べた限りでは「諦めろ」との結論が出たのですが、母は「パソコンは使い方がよくわからないし、立ち上げるの面倒だから嫌だ。携帯で買い物をしたい」と言いやがります。

この時点で「うっわ、めんどくせーなオイ!」と思っていたのですが「わたくし、ニートなうですの」状態では家庭内ランキングも最下位以下ですので、拒否権はありません。

仕方が無いのでドコモショップに出向いて「この携帯でAmazonなどを初めとする通販サイトでログインが出来ないんですが、解決方法ってありますか」と尋ねてみると「ログインIDやパスワードは合ってますよね」というやり取りから始まり最終的に「各種、通販サイトさんに問い合わせいただくしかない」との回答が得られました。

念のため、Amazonにも聞いてみた

もう結論は出ているのですがAmazonにも電話して聞いてみました。

Amazonへ電話の問い合わせはカスタマーサービスに連絡にアクセスし目的に応じた項目を選択、その後問い合わせ方法で電話を選択、電話番号を入力し「今すぐ電話がほしい」か「5分以内に電話がほしい」のどちらかをクリックするとAmazonの方から電話がかかってくるというシステムです。

今回の場合は該当する「お問い合わせの種類」がわからなかったので全てその他を選択し「今すぐ電話がほしい」を選択しました。

電話をかけてきてくれたカスタマーセンターの方に

「母がガラケーを使用しAmazonさんを利用しているんですが、先日機種変更したらAmazonにログイン出来なくなってしまったというのです。メールアドレスやパスワードが間違っていないかも確認しましたが、パソコンではログイン出来たので、それは無いと思います。Amazonさんではガラケーでの買い物は出来ないのでしょうか」と問い合わせ内容を伝えました。

Amazonさんからの回答を要約すると

「現在、Amazonではガラケーでの買い物を一切サポートしていない。もしご利用になられているガラケーで買い物が出来なかった場合は申し訳無いがパソコンかスマホかタブレットで買い物をしていただくしかない」

とのことでした。駄目みたいですね。

Amazonが駄目なら多分、他のサイトも対応してくれないと思う

私はあらゆる企業の中でAmazonのお客様対応が一番なんじゃないかと考えています。

他の企業じゃ駄目なような事でもAmazonならばスムーズに解決した事が多々あります。そのAmazonですら「全部のガラケーに対応してらんねーよ」と言うのであればガラケーで通信販売を利用出来なかった場合、諦めてパソコンかタブレットで買い物するのが良さそうです。

ガラケーしか持っていない!という方はこの機会にスマートフォンを検討するのが良さそうですね。

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たかと
2016年3月に大学を卒業後、同年7月末日まで内定をいただいた会社に日常をおかされつつ社会人の真似事をしておりました。おかされるという意味合いでは対魔忍だったと言えるでしょう。 その後、おちんぎんに屈する事なく晴れてニートになりました。 詳しいプロフィールはコチラ
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