ソフトバンクに限らないんでしょうけど、明らかに不要なモノを売りつけてくる姿勢がどうしても信用出来ません。
ソフトバンクに不信感があります
突然ですが、私はソフトバンクを信用していません。
というのも以前、妹がスマートフォンを購入した際にモバイル用のWi-Fiルーターも一緒に契約させてきたからです。
ある日、妹がソフトバンクショップから帰ってくると
とスマートフォンと共にモバイル用のWi-Fiルーターを見せてきました。
と思い、妹の話を聞くとソフトバンクショップの店員は
という謳い文句で携帯の回線とは別にモバイル用のWi-Fiルーターを契約させたようでした。
妹にモバイル用のWi-Fiルーターは不要
外でも大容量のデータを頻繁にやり取りするなら携帯の回線とは別にモバイル用のWi-Fiルーターが必要になる場合もあるのはわかるんですけど、普通に使う分にはデータ定額プランに含まれてる通信料で事足りるじゃないですか、当時7GBくらいあったはずですし。
あるいは家に固定回線を引いていないからモバイル用のWi-Fiルーターを家でも外でも使うパターンで需要があるのはわかります。
しかし、当時の妹…今もですけど外で大容量のデータをやり取りする事なんてほとんど無いでしょうし、我が家は固定の光回線を契約しており、Wi-Fiを飛ばせるルーターもあります。
自宅のWi-Fiを使えるように設定を済ませばモバイル用のWi-Fiルーターなんてハッキリ言って要らなかったんです。
年間5万円も払う価値は絶対無い
にもかかわらず店員に勧められるがままにモバイル用のWi-Fiルーターも契約してしまったようでした。
妹はこの手の知識が無く、一緒にソフトバンクショップに行った母も同様で
という認識だったようです。
妹と母が情弱…情報弱者だったと言えばそれまでなんですが、私は怒りました。
モノを知らない2人を半ば騙すような形で契約させてきた店員に、そしてモバイル用のWi-Fiルーターを契約してきてしまった妹と母に(笑)。
普通に携帯回線だけでインターネットは使えるよ！データ定額プランで契約組んでるんだから！
大体、固定回線にお金払ってるんだから設定を済ませば家では無料でWi-Fiは使えるんだよ！
本来であれば別に自分の財布が傷むわけじゃないので私が怒る必要も無いんですけど、当時の妹は携帯の料金を自分で支払っておらず、家のお金から賄っていたんです。
まあ、家が裕福だったら不要なモバイル用のWi-Fiルーターを契約していても別に良いんでしょうけど、ウチはそんな事はなく、父の勤め先が倒産した影響なんかもあって家にあんまりお金が無かったんですよね(笑)。
そんな中で母が
と度々言うようになっていたので、私が家の金の支出を減らそうと家族の携帯料金なんかを見直ししたばかりだったのに「何してくれてるんじゃ」と思ってしまったんです。
ただでさえ、3大キャリアは月々料金が高額なのに月々4,000円ぐらいのモバイル用のWi-Fiルーターの契約だけで年間5万円くらい必要になりますからね。
いざソフトバンクショップへ
とはいえ、契約してしまったモノは仕方ありません。
モバイル用のWi-Fiルーターを解約するために妹を連れてソフトバンクショップに向かいました。
昨日、妹を担当した人にお話を伺いたいんですがよろしいですか？
しばらくすると担当した方が出てきました。
単刀直入に言うとモバイル用のWi-Fiルーターに関して解約したいです。
私は話を妹から聞いただけでその場に居なかったから一言一句まではわかりませんけど、相手がモノを知らない事を良い事にコレが無いと困る…的なニュアンスで契約を勧めてきてますよね？
外でも通信も定額データプランに付いてくる分で収まります。
そういった事は相手に確認取った上で勧めてるんですかね？
いや、店員さんにもノルマ的なモノがあるでしょうからある程度店側の都合で商品を勧めるのはわかるんですけど、明らかに不要なモノまで知識が無い相手につけ込むようなやり方で売りつけるのってどうなんですかね？
ここで上司らしき人が入ってくる。
モバイル用のWi-Fiルーターについては解約し、違約金などもいただきませんので、どうか…
向こうもこういう事を頻繁にやっているのだろうから、契約してしまった以上はさすがに違約金ぐらいは取られるかなと思っていたのですが、無事に解約する事が出来ました。
企業に不信感が募るのってこういう瞬間
あれ以来ソフトバンクはいまいち信用出来ない企業になりました。
企業である以上、利益を求めるのは仕方ない事だとは思うんですけど、ちょっと度が過ぎるなと…。
しかも妹を担当していた店員さん、普通に昔近所に住んでいた方で顔見知りだったんですよね。
上の方針である限り仕方ないとも思うんですけど、知り合いまでそんな騙すような事するのかとも思いましたね。
アンチソフトバンクとまではいきませんけど、同じ条件だったらソフトバンクの製品は極力選びたくないぐらい気持ちはあります。
初めてのスマートフォンとかはDesire HDだったんでソフトバンクユーザーだった事もあるんですけどね(笑)。
まあ、携帯の回線については格安SIM(MVNO)のBIGLOBE SIMに満足してしまっているので、私が相当裕福になるか、3大キャリアの料金プランが見直されるか、格安SIMの品質が相当悪くならない限りは3大キャリアにお世話になる事は無い気がしますけども。
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損バンクならありえる悪徳な話です。
むしろ消費者センターに訴えてほしいけど、バンクのことだから代理店を切り捨てて終わりでしょうね。
コメントありがとうございます。
Yahoo! BBのときから同じような戦略を採っていますからね(笑)。
あれで日本にブロードバンドが広がったという見方もあるようですけども。