YouTubeのアナリティクスを見る事が出来ない時の対処法を紹介します。
YouTubeのアナリティクスが見られない！
皆さん、YouTubeに動画を投稿をしていますか？
私はこのブログで動画素材を使いたいときにYouTubeを利用しています。
いわゆるYouTuberが投稿する動画のように動画単体で成り立つコンテンツではないので、再生数などはパッとしないんですが、それでも動画の反響は気になるモノで、YouTube側で用意されているアナリティクス(再生数とかの細かいデータが見られるシステム)なんかをたまに見ています。
しかし、ある日を境にアナリティクスが見られなくなりました。
ネットを調べるとブラウザのキャッシュやcookieを削除したり、ブラウザを変えたりすると直る事もあるという記述を発見したのが効果がありませんでした。
YouTubeに問い合わせしてみた
仕方が無いのでYouTubeのヘルプからサポートチームに問い合わせをしてみる事にしました。
しばらくするとメールが返ってきました。
たかと様
お世話になっております。YouTubeクリエイターサポートチームの○○と申します。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。
また、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。アナリティクスに「このコンテンツを表示する権限がないか、コンテンツが存在しません。」というエラーメッセージが表示されるとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
アナリティクスにおけるシステム上の不具合の可能性がございます。
それを確認するために、念のため以下のトラブルシューティングをお試しいただきますでしょうか。●お使いのブラウザのキャッシュ、Cookieを削除して再ログインいただく
●別のブラウザをお使いいただき再ログインいただくこれらをお試しいただき、再度同じ症状が生じる場合、スクリーンショットをお撮りいただきご支給いただけますでしょうか。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。
YouTubeクリエイターサポートチームからのメールより
「もう試したがな」と思いながらも念のため、もう一度ブラウザのキャッシュやcookieを削除してブラウザを変えてみたりしましたがやっぱり効果はありません。
仕方が無いのでスクリーンショットを添付してサポートチームに送り返しました。
数時間後に帰ってきたメールは
たかと様
お世話になっております。YouTubeクリエイターサポートチームの○○です。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。状況を技術部門に確認しましたところ、いま現在佐藤様に生じております症状は、技術部門が現在復旧にあたっておりますシステム上の不具合によるもののようです。
修復完了までどの程度のお時間を要するかお伝えすることはできませんが、優先的に技術スタッフが対応にあたっております。そのため、大変申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。
ご理解、ご協力の程、なにとぞ宜しくお願い致します。
YouTubeクリエイターサポートチームからのメールより
いや、待つしかないんかい！！
まとめ
というわけで、YouTubeのアナリティクスで”このコンテンツを表示する権限がないか、コンテンツが存在しません。”と表示される時の対処法としては
- 使用しているブラウザのキャッシュ、Cookieを削除して再ログイン
- 別のブラウザで再ログイン
- 1と2を試して駄目なら待つ
という事になりそうです。
ずばり、1と2を試して駄目だった場合、ずばりな解決方法が無く、待つしか無いのが辛いですね…。
ネットには「ある日突然、直ってアナリティクスが見られるようになった」いう人も居たので気長に待つしか無さそうです。
ちなみに問い合わせをしたのが2017年の1月の中旬頃なのですが、未だに直っていません！いつなるんでしょう…(´；ω；`)
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